Oliveira, E.F. e Nascimento, D.C.O. 2019. Mapeamento de Processos em uma Empresa do Ramo Metalomecânico: Um Estudo de Caso. Revista Vértices. 21, 3 (dez. 2019), 514–529. DOI:https://doi.org/10.19180/1809-2667.v21n32019p514-529.