Martins, Larissa Rodrigues Barcellos, Lucas de Sant´Anna Pereira, Luana Maravilha de Almeida, Henrique Rego Monteiro da Hora, e Helder Gomes Costa. 2011. “Estudo Sobre Escala Mais Adequada Em questionários: Um Experimento Com O Modelo De Kano”. Revista Vértices 13 (1): 73-100. https://doi.org/10.5935/1809-2667.20110005.