B. R. Cavalcante, A. Shimoya, e K. da C. Ribeiro, “Validação de questionário sobre o nível de satisfação em uma panificação em Campos dos Goytacazes, RJ”, Revista Vértices, vol. 19, nº 3, p. 187–209, dez. 2017, doi: 10.19180/1809-2667.v19n32017p187-209.