Oliveira, Elizeu Farias, e Denise Cristina Oliveira Nascimento. “Mapeamento De Processos Em Uma Empresa Do Ramo Metalomecânico: Um Estudo De Caso”. Revista Vértices, vol. 21, nº 3, dezembro de 2019, p. 514-29, https://doi.org/10.19180/1809-2667.v21n32019p514-529.