Silverio, Adriano Serra, Letícia Ramalho dos Santos Alvarenga Ferrugem, Camila Mendonça Romero Sales, Tiago Gomes Barroso Carvalho, e André Luis Policani Freitas. “Estudo De Caso: Análise Do Processo De implantação Da ISO 9001:2008 Em Uma Empresa Do Setor Hoteleiro De Campos Dos Goytacazes”. Revista Vértices 18, no. 1 (julho 1, 2016): 177–204. Acessado maio 2, 2024. https://editoraessentia.iff.edu.br/index.php/vertices/article/view/1809-2667.v18n116-09.