Modelo conceitual de gaps de desempenho aplicado a instituições Autores Leandro da Silva Maciel Alline Sardinha Cordeiro Morais Resumo . Downloads PDF Publicado 10-06-2019 Edição 2018: Congresso Fluminense de Pós-Graduação - CONPG Seção Banner IFF - Sistemas Aplicados a Engenharia e Gestão