ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÂO DA ISO 9001:2008 EM UM HOTEL DE PEQUENO PORTE DE CAMPOS DOS GOYTACAZES/RJ

Autores

  • Adriano Serra Silverio
  • Arlindo Carlos Rocha da Silva
  • Romulo da Silva Viana

Palavras-chave:

Qualidade, ISO 9001, 2008, Hotel

Resumo

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Publicado

06-09-2016

Edição

2015: II Congresso de Pesquisa, Ensino e Extensão

Seção

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