ESTUDO DE CASO DE AUTOMATIZAÇAO DE INFRAESTRUTURA DE TI EM EMPRESA DE SERVICE DESK Autores Felipe Norato Lacerda Fernando Luiz de Carvalho e Silva Palavras-chave: Gestão de TI, Ferramentas de TI, DevOps Resumo . Downloads PDF Edição 2014: I Congresso de Pesquisa, Ensino e Extensão Seção Banner - Gestão, Tecnologia e Desenvolvimento de T.I.