Simulação de uma agência bancária para avaliar os indicadores de desempenho Authors Rafaela Gomes Nunes Rodrigo Nogueira Tavares Keywords: Filas, Simulação, Agências Bancárias Downloads PDF (Portuguese) Published 03-04-2013 Issue 2012: IV CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica Section Resumos UENF