Simulação de uma agência bancária para avaliar os indicadores de desempenho Autores Rafaela Gomes Nunes Rodrigo Nogueira Tavares Palavras-chave: Filas, Simulação, Agências Bancárias Downloads PDF Publicado 03-04-2013 Edição 2012: IV CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica Seção Resumos UENF